Hakkımızda — Özel İlk Umut Tıp Merkezi

20+yıllık deneyim, aynı adres

Hikâyemiz

2006'dan bugüne, aynı adreste

Özel İlk Umut Tıp Merkezi, 2006 yılından bu yana Batıkent'teki aynı adreste siz değerli hastalarımıza hizmet veriyor. Yirmi yıllık yolculuğumuzda değişmeyen tek şey önceliğimiz oldu: komşularımızın, büyük hastane kalabalığına girmeden, evlerinin yanı başında güvenilir sağlık hizmetine ulaşabilmesi.

Bugün 7/24 açık acil servisimiz, dokuz tıbbi birimimiz, uzman hekim ve fizyoterapist kadromuz, laboratuvar ve görüntüleme olanaklarımızla ailenizin her yaştan üyesinin yanındayız. Sizi bir dosya numarası olarak değil, komşumuz olarak karşılıyoruz.

Olanaklarımız

Merkezimizde sizi neler bekliyor?

7/24 açık acil servis
Hizmet laboratuvarı
Röntgen ve panoramik röntgen
Ultrason ve renkli doppler
EKG ve eforlu EKG testi
Ekokardiyografi
Tansiyon ve ritim (EKG) holteri
Fizik tedavi ünitesi
Diş ünitesi

Anlaşmalı kurumlarımızda: MR, Bilgisayarlı tomografi, Mamografi, Kemik dansitometresi.

Misyonumuz

Her an yanınızda olmak

Hastalarımızın haklarını ve mahremiyetini gözeterek; güler yüzlü, ulaşılabilir ve güvenilir sağlık hizmetini, günün her saatinde ve ailenin her üyesi için sunmak.

Vizyonumuz

Örnek bir tıp merkezi olmak

Batıkent ve çevresinde ilk akla gelen sağlık kuruluşu olmak; tıbbi kaliteyi komşuluk sıcaklığıyla birleştiren örnek bir tıp merkezi olarak büyümeye devam etmek.

Değerlerimiz

Bizi biz yapan ilkeler

Güven

Tanı ve tedavide bilimsel doğruluk, iletişimde açıklık ve dürüstlük.

Ulaşılabilirlik

7/24 açık kapı, telefonla kolay erişim ve bekletmeyen hizmet anlayışı.

Saygı

Hasta haklarına, mahremiyete ve her hastamızın biricik hikâyesine saygı.

Süreklilik

Sizi ve sağlık geçmişinizi tanıyan hekimlerle kesintisiz takip.

Komşuluk

Yirmi yıldır aynı mahallede, aynı güler yüzle.

Gelişim

Cihaz altyapımızı ve bilgimizi güncel tutma kararlılığı.

Merkezimizi tanıyın

Bilmeniz gereken her şey

Randevu ve tetkik sonuçlarına erişim

Randevularınızı 0312 250 40 10 ve 0312 250 40 02 numaralı telefonlarımızdan, web sitemizdeki randevu formundan ya da WhatsApp hattımızdan planlayabilirsiniz. Acil durumlarda randevuya gerek yoktur; acil servisimiz günün her saati başvurunuza açıktır.

Laboratuvar ve radyoloji tetkiklerinizin sonuçları hakkında telefonla bilgi alabilir, raporlarınızı merkezimizden teslim alabilirsiniz. Sağlık Bakanlığı sistemine aktarılan sonuçlarınızı e-Nabız uygulaması üzerinden de görüntüleyebilirsiniz.

Ulaşım

Merkezimiz Kentkoop Mahallesi, Yeni Başkentliler Sitesi, 1862. Cadde No: 8/78, Batıkent / Yenimahalle adresinde; Batıkent'in merkezi bir noktasında yer alır.

Metro ile: M1 (Kızılay–Batıkent) hattının Batıkent istasyonuna yürüme mesafesindeyiz; Sincan yönünden gelenler M3 hattıyla Batıkent istasyonunda inebilir.
Otobüs ile: Batıkent güzergâhındaki EGO hatlarıyla mahallemize ulaşabilirsiniz.
Şehir dışından: AŞTİ'den Ankaray ile Kızılay'a, oradan M1 metrosuyla Batıkent'e; Ankara Garı'ndan (YHT) metro aktarmasıyla yine Batıkent'e ulaşabilirsiniz. Esenboğa Havalimanı'ndan havalimanı servisleriyle Kızılay'a inip M1 hattını kullanabilirsiniz.
Özel araçla gelenler için bina çevresinde park imkânı bulunmaktadır.

Adım adım yol tarifi için İletişim sayfamızdaki haritayı kullanabilirsiniz.

Refakatçi ve ziyaretçi kuralları

Gözlem ve klinik izlem sürecindeki hastalarımızın yanında bir refakatçi bulunabilir.
Hasta mahremiyeti ve dinlenmesi için muayene ve gözlem alanlarında sessizliğe özen gösterilmesini rica ederiz.
El hijyeni kurallarına uyulması, hastalarımızın güvenliği için önemlidir.
Refakat ve ziyaretle ilgili merak ettikleriniz için danışmamıza başvurabilirsiniz.

Koruyucu sağlık hizmetleri

Hastalık tedavisi kadar, hastalık oluşmadan korunmayı da önemsiyoruz. Çocuklarınızın aşı ve gelişim takibi, kronik hastalıklarda düzenli kontroller ve check-up niteliğindeki periyodik muayeneler için birimlerimizden randevu alabilirsiniz. Sağlık Rehberi sayfamızda hekimlerimizin katkısıyla hazırlanan bilgilendirici yazıları bulabilirsiniz.

Kalite politikamız

Kaliteyi bir söz değil, sistem olarak görürüz

Hasta güvenliği önceliğimizdir

Doğru hasta, doğru işlem ve doğru tedavi ilkesini tüm süreçlerimizde uygularız; ilaç ve tetkik süreçlerini çift kontrolle yürütürüz.

Hasta memnuniyetini düzenli ölçeriz

Görüş, öneri ve şikâyetleri kayıt altına alır, değerlendirir ve iyileştirme fırsatına dönüştürürüz.

Çalışanlarımızın gelişimine yatırım yaparız

Ekibimizin mesleki eğitimlerini ve yetkinliklerini güncel tutarız; güvenli bir çalışma ortamı sağlarız.

Süreçlerimizi sürekli iyileştiririz

Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) çerçevesinde öz değerlendirmeler yapar, sonuçlarına göre düzeltici faaliyetler planlarız.

Cihaz ve altyapımızı güvenilir tutarız

Tıbbi cihazlarımızın bakım, kalibrasyon ve ölçüm doğruluğunu düzenli olarak takip ederiz.